電気の乗り換えは「申し込み→確認→切替→初回請求確認」で完了。停電や工事が不安な人向けに、必要情報(お客様番号・供給地点特定番号)、検針日との関係、つまずき回避の順番をまとめました。

電気の申し込み入力ミスで止まった時|弾かれる原因トップ10と最短の直し方(番号・名義・住所)
電気の乗り換え申込みが通らない時は、番号の全角半角、供給地点特定番号の桁、名義・住所表記ゆれ、メール受信設定が原因になりがち。入力エラーの典型パターンと、確認→修正→再申込みの最短手順をまとめました。

電気の乗り換え申し込みで、意外と多いのがこの状態です。
「入力したのに通らない」「エラーで先に進めない」
こういうとき、焦って何度も送信すると余計に混乱します。
原因はたいてい“あるある”に集中しているので、よくある順に潰すのが一番早いです。
| カテゴリ | 典型原因 | 最短の直し方 |
|---|---|---|
| 番号 | 全角/半角、桁数、空白、ハイフン | 元の明細表記に寄せて貼り直す |
| 名義・住所 | 旧姓、カナ表記、マンション名省略、部屋番号欠落 | 「今の契約情報の表記」に寄せる |
| 連絡先 | メール不達、SMS不達 | 迷惑メール/ドメイン設定→別アドレスも検討 |
ポイント:自分の感覚で入力を整えるより、いまの契約情報(明細・マイページ)の表記に寄せる方が通りやすいです。
| 順位 | 原因 | チェック方法 |
|---|---|---|
| 1 | 数字が全角 | 半角に統一して入力 |
| 2 | コピペ末尾に空白が入る | 一度メモ帳に貼ってから再コピー |
| 3 | ハイフン有無が違う | 明細の表記に合わせる |
| 4 | 供給地点特定番号の桁が足りない/余計 | 明細・マイページで桁数を確認 |
| 5 | お客様番号と別の番号を入れている | 「契約番号」「お客様番号」表記を見直す |
| 6 | 名義が違う(家族・法人・旧姓) | いまの契約の名義を確認 |
| 7 | カナ表記のゆれ(ー/小文字/スペース) | 契約情報のカナをそのまま写す |
| 8 | 住所の省略(マンション名・棟/号室) | 契約情報と同じ住所表記に寄せる |
| 9 | 郵便番号と住所が一致しない | 郵便番号を先に修正して再入力 |
| 10 | メール・SMSが受け取れない | 迷惑メール/ドメイン設定、SMS受信制限 |
最短攻略:まず1〜4を潰す → 次に6〜8を潰す。ここまでで通る確率がかなり上がります。
番号は、あなたが整えたつもりでも弾かれることがあります。
そういうときの正攻法はこれです。
これが強い理由:申込みフォーム側は“登録データと一致するか”を見ていることが多いので、元表記に寄せるほど一致率が上がります。
住所入力で弾かれる人は、だいたいここで事故っています。
普段使っている表記と、契約登録されている表記がズレている。
| ズレやすいポイント | 例 | 対策 |
|---|---|---|
| マンション名の省略 | 「〇〇マンション」を省く | 契約情報どおりに入力 |
| 棟・号室 | A棟/101が抜ける | 部屋番号まで入れる |
| ハイフンの扱い | 1-2-3 / 1丁目2番3号 | 契約情報の表記に寄せる |
コツ:マイページの「契約情報」から住所をコピペできるなら、それが一番強いです。
申込みは通っているのに、次のステップに進めない原因がこれです。
最短対応:迷惑メールを確認 → 受信許可(ドメイン) → それでもダメなら別アドレスに切替。これで止まりにくくなります。
| やってはいけない | 理由 |
|---|---|
| 同じ内容で連打して送信 | エラー原因が分からないまま混乱する |
| 番号を適当に変える | 本当に一致しなくなって深みにハマる |
やるべき:明細・契約情報の元表記に戻す → それでもダメなら、エラー画面の文言をメモして問い合わせ(相手が原因特定しやすい)。
都市ガスも合わせて検討する場合は、電気の入力でつまずいている段階でセットに広げると余計に混乱しがちです。まず電気をスムーズに通してから判断すると、失敗しにくいです。